在外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，有很多課題值得我們認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，除去那些我們常掛在嘴邊的渠道外，有一點(diǎn)是我們往往忽略的，那就是用戶(hù)心理的研究。這確實(shí)我們做很多工作的前提和最終成單的重要因素。

　　心理學(xué)與統(tǒng)計(jì)學(xué)并不一樣，統(tǒng)計(jì)更偏向于一些量化的內(nèi)容，比如具體的年齡性別收入等等。我們?cè)谧鋈宋锂?huà)像時(shí)研究較多的是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)類(lèi)的東西，而對(duì)于訪(fǎng)客心理，缺少細(xì)致研究。

　　對(duì)于訪(fǎng)客，我們都需要了解他們的那些心理呢?首先就是愛(ài)好，了解他們所感興趣的東西，投其所好是最討巧的營(yíng)銷(xiāo)方式。了解他們的一些對(duì)行業(yè)，產(chǎn)品的看法，去撰寫(xiě)相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)文案，能夠引起他們的廣泛共鳴，進(jìn)而刺激消費(fèi)。

　　當(dāng)然我們?nèi)绾瘟私饪蛻?hù)心理呢?可以借助一些工具，比如谷歌分析，追蹤他們的訪(fǎng)問(wèn)軌跡，能夠給你很多答案。調(diào)查和問(wèn)卷也是不錯(cuò)的選擇，借此你可以了解他們的喜好對(duì)你產(chǎn)品的建議等等。社交媒體我們也應(yīng)當(dāng)關(guān)注，作為一個(gè)公開(kāi)互動(dòng)平臺(tái)，你可以看到你的目標(biāo)客戶(hù)的一些分享，評(píng)論點(diǎn)贊等等，由此研究出他們的閱讀和購(gòu)買(mǎi)信息。

　　好的外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)離不開(kāi)對(duì)目標(biāo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)心理的研究，他將對(duì)你的產(chǎn)品生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)行為給以明確的方向。